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勉县所四岁记 一个陕西省“工人先锋号”的速写

时间:2015-06-05 13:07 来源:交通运输科技网 作者:文/图 郭少言
哈罗,我们这儿有个Best worker群体风格一点儿没变,还是说话不牢毛孩子味。什么?西略?勉县所?不是才刚成立吗?仿佛前一阵才去采访过,几个雄心勃勃的大人带着一帮孩子,这就
    “哈罗,我们这儿有个Best worker群体……”风格一点儿没变,还是说话不牢毛孩子味。什么?西略?勉县所?不是才刚成立吗?仿佛前一阵才去采访过,几个雄心勃勃的大人带着一帮孩子,这就工人先锋号了,还是省级的。时间过得太快,已经四年了。

    陕西省高速集团西略分公司的勉县管理所刚刚四岁,他们服务的十(堰)天(水)高速公路陕西境三年前贯通,连接着湖北高速,甘肃方向有望今年底接通。这条贯穿陕南的大横线在车流量上开始有了起色,不似四年前采访时那么干净冷清。这样一个年轻的管理所却在省高速集团众多分公司管理所中脱颖而出,拿到“陕西省工人先锋号”的奖杯。记者在管理所走访两天,试图找出一条年轻运营公路健康成长的内外因,且听我一一道来。
 

勉县所业务技能比赛,郭少言

年轻,掀起头脑风暴

    见到管理所的同志们了解情况,一干小伙子将一位老成持重者推出,嚷嚷着“叫老班长先说!”老班长有多老?试问年龄,这汉子羞涩答道:“85年的,长得有点老相?”不用问,勉县所最大的特点是“年轻”。“老”收费班长杨程从西宝线路上调来,经验值算得上“老”。像他一样在老线路上干过的一批“老人手”带着大量新人,经验值加创造力,120个人将65公里高速路运营事务打理得井井有条。
所长齐峰是首先掀起头脑风暴的人。他喜欢看书,看到的好书不断推荐给年轻人。内容庞杂令人难以想像,我看到一本李泽厚的美学书已经传到副所长的桌子上。有了深厚积淀,所里讲党课、搞活动就不会照本宣科、搞形式打瞌睡。年轻人爱开这些会,讲的是工作,又不完全是工作,开眼界,开头脑,听得心服,青年们开始思考自己在新工作中的价值,甚至生活中的为人。

    副所长王紫娟,是位1983年出生的小女子,掌管着全所收费业务。她看了所长推荐的《楚汉争霸》、《大秦帝国》收获很大,她说:“看到韩信说‘你给我一百万的军队,我只用十个人就把它管好。’对应到勉县所就是‘九位管理法’,两个站长,两个票证,一个内勤,四个班长,管好这九个人,就能把一个29人的收费站管好。”有知识、有想法才能有这等举重若轻的底气。

    微笑服务,勉县所有一套,他们认为人与人之间相距三米的时候,微笑开始发生作用。于是“打造三米微笑”成为收费业务的研究课题,“三米扬手微笑迎,两米目光随车行,一米点头送温馨”是他们的创新。一个收费员一个班下来,四千多次的“两转身、两点头”,司机看着都心疼,有个司机过站,对姑娘说:“娃儿们,你们可不敢再这样了,脖子疼不?我知道你们这条路服务做得好。”听到这朴实暖心的话,娃儿们做得更认真起劲了。

    1985年出生的副所长韩特,长安大学公路专业毕业的,主管路政和养护,能想敢做,激发着一批年轻员工的创造热情。

    勉县所管辖的65公里路段,跨越勉县、汉台区、略阳三县区,8个镇,涉及几十个村庄。世代没通过高速路的陕南山区,群众安全意识谈,附近村民有跨路种地的,有把路产当成没人管可以随便拿的,还有几个精神病在高速路上乱跑。路政巡查车就是24小时不停也看不住这么多村民。几只脑袋凑到一起想方案,“结盟管路政”的主意出来了。先是和村庄结盟,发动村子管好自己人。给村庄发宣传单,去村学校上交通安全课,村庄的利益是可以得到一个“路政管理示范村”的牌子,在基层村组织考核时提个分。现在,勉县所沿线已经诞生了三个“路政管理示范村”,他们正带动着其他后进村庄一起迈向荣誉。一辆路政车就算不停车往返跑一趟勉县段最快也得2小时,盲区盲时太多,出现问题很难及时发现。大家发现,汉中高客站的大巴车每天有20多趟往返在十天线上,何不用上这个资源,于是建立了与高客的路政联盟,“这20趟大巴也就成了我们的巡查车,乘务员会及时报告异常情况。”路政内勤赵虹说。想得真美,做得有效。

    人年轻,要出成绩,就得找新鲜路子。韩特说:“我们这里不比老线路,车流量小,劳动强度不大,要争取从科技创新上突破。”养护上的科技创新对这条路特别有意义,路线处于陕南膨胀土地带,雨后边坡结构容易裂缝。养护股兵将平均25岁,正是科技研发的好年龄。他们与西安科技大学联合研发“混凝土构筑物裂缝快速修复LDM型无机胶体材料”,自2013年4月开始在汛期前使用,新材料在短时间内增加了结构的强度,反抗膨胀土的威胁。他们还研发了“降低融雪剂的残留率”工艺,使不同路段的融雪剂有了科学的用量。建立了“隐患及病害跟踪监管网络”,使日常排查直观、有序、及时。

协作,打造强大团队

    团结协作这回事,平常打个篮球用得着,关键时刻能化险为夷,让人看到小小团队迸发的无限能量。所长齐锋的管理建立在个体的信任和团队的协作上,让孩子们各挡一面,艺多不压身,小伙伴们抱在一起就是一颗顶天立地的大树。

    4月1日愚人节,一场突降暴雨戏虐着陕南大地,在管理所驻地新街子收费站,数道球形闪电穿越车道,弱电系统全线损坏,信息断网,车道不能通行。当时正值108国道改扩建,大量车分流到西略路上来,如果抢修不快,交通拥堵不堪设想。早上7点,各部门赶到现场分头行动,有的给电子设备打伞,协助人员快速抢修,有的联系交警分流车辆。没人注意,大家从头到脚都湿透了,心里想的只是快速抢修,恢复通行。遇到这种突发事件,就会有股感天动地的劲儿。

    去年,煤炭行业遭遇冰霜期,国家扶持在运输上给予优惠,凡拉煤车减磅一半过站。勉县有“汉中钢铁厂”、 “勉县钢铁厂”、“四川宏油”等用煤大企业,政策一到,勉县所的负担立竿见影。拉煤车省了一半过路费,却增加了收费站查验的程序,每辆拉煤车要分别从全车、车头、车尾、车侧45度拍4张照片存档,全过程一辆车最快2到3分钟,一晚上三四百辆拉煤车通行,对新街子这样“三出两入”的小匝道收费站,通行压力太大,车道立即排起长队,一直堵到引线上,一片按喇叭的焦燥情绪。这时,所长齐锋提出,给拉煤车发放“减半通行单”之后,开到外广场,由外勤人员再细细查验。很快,全所动员,合理有序引导车辆,解决了拥堵燃眉之急。

    在按部就班的日常运营工作之外,团队协作又为勉县所增加了一道保险杠,使他们在公路运营的特殊时段,有着强大的应对能力。

暖心“家”文化

    所里有位年轻女工,父亲去逝了,想想看,一个刚踏入社会的年轻女子,还没结婚,她的依靠是谁?只能是单位。慰问金送去,花圈上写着单位的名字,工会主席去家里悼念,这种帮助和关怀是员工的精神后盾。出门逛的员工遇到天下雨,不由想到:“嘿,老头又要操心我们带伞了没。”年仅四十多岁的所长被员工背后唤做“老头”还真有点冤。操心年轻人的时候婆婆妈妈,把管理所经营成一个“家”,员工自然把它当做“家”。

    新街子收费站的马毅强讲到管理所那些令他记忆深刻的桩桩小事:家远的,和同志们天天呆在一起,慢慢同事处成了亲人。我们这儿大多是85后的员工,要紧的是把这些年轻人凝聚起来。党小组变成了“活动小组”,我想最大的原因是把先进青年、优秀团员团结到一块。去年我们自己举办了“情定西略,钟爱一生”的集体婚礼,从策划到司仪,到会餐都是员工自己搞定。后来又组织了“奔跑兄弟趣味运动会”。春节的时候,收费班长自己给员工们写春联。最美的是圣诞节,来了位圣诞老人提着好多袜子给员工们发礼物,仔细一看,那不是我们的齐所长吗?

    免费通勤车解决职工上班难,免费餐推出了夜餐、病号餐和下午茶,适用各种情况和品味。勉县所的篮球赛特色卓越,独一无二,场上队伍出现了女孩子身影,男女搭配,妙趣横生,乐坏了观众。男女混编篮球赛都想得出来,还有什么不敢想的?在勉县所工作,天高,地远,人爽,情浓,能不团结奋进吗?

    工人先锋号,发给他们,是不二的选择。
(编辑:杨帆)